информатизация
безопасность
связь
Меню

Профилактическое и регламентное обслуживание ИТ-систем

Профилактическое и регламентное обслуживание ИТ-систем

Профилактическое и регламентное обслуживание ИТ-систем — это комплекс мероприятий, направленный на предотвращение аварийной остановки ИТ-процессов и поддержания компьютерной инфраструктуры в рабочем состоянии. Все работы проводятся в соответствии с заранее утвержденным регламентом и отображаются в ежемесячных отчетах, которые исполнитель представляет заказчику.

Преимущества проведения профилактического обслуживания:

  • Оперативное обнаружение потенциальных проблем, которые могут привести критическим последствиям: остановке серверов, рабочих станций, оргтехники, прекращению работы компьютерной сети, вирусным атакам, программным сбоям;
  • Снижение вероятности серьезных аварийных ситуаций в ИТ-секторе;
  • Уменьшение влияния человеческого фактора на работу ПО, компьютерного оборудования и локальной сети.

Профилактика выполняется в рамках комплексного компьютерного обслуживания и является важной превентивной мерой — позволяет предотвратить серьезные проблемы в ИТ-секторе компании-заказчика.

Основные действия при проведении профилактического обслуживании:

  • Физическая очистка оборудования и составных частей от пыли и грязи;
  • Проверка создания резервных копий данных.;
  • Проверка журнала событий на серверах. Помогает обнаружить неполадки в оборудовании или ПО, которое отвечает за работу вычислительной системы;
  • Проверка и актуализация учетных записей компьютеров и пользователей, а также их прав доступа. Это делается для создания комфортной рабочей среды и предотвращения утечки конфиденциальных данных;
  • Очистка дискового пространства. При этом удаляются файлы и записи, которые больше не представляют ценности, но увеличивают размеры резервных копий;
  • Обновление серверного ПО. Выполняется в нерабочее время для того, чтобы не нарушать бизнес-процессы;
  • Обновление ПО на пользовательских ПК. Помогает оптимизировать работу и создать более защищенную корпоративную среду;
  • Проверка работы антивирусного ПО и актуальности обновлений. В этом случае оценивается способность компьютерной сети противостоять вирусным атакам.